宽带移机业务办理条件：
1、请您确认新搬入的社区或楼宇已覆盖我公司网络；
2、请您填写《互联网接入服务申请登记表》，
3、请您提供有效证。
宽带移机业务注意事项：
1、移机时需要您交纳移机费100元-
宽带暂停/复机业务办理条件：
1、需要您填写《互联网接入服务申请登记表》，
2、需要您提供有效证。
宽带暂停/复机业务注意事项：
1、暂停需要交纳10元暂停费，暂停时间最长不超过3个月，3个月后帐号自动开通，
2、延长暂停时间需要在暂停到期前再次办理暂停手续。
装宽带要多久才能装好?
常规的话，去营业厅缴费申请后2-3个工作日内即可完成宽带安装。
　　安装前，施工方会提前致电，联系后才上门安装。
　　安装的话根据端口的远近，施工的难易、布线、测试等一般情况1个小时内即完工。
我们的社区网特点
       速度快社区内主干网络可以支持高达万兆的带宽，千兆入楼，百兆入户，充分满足了 、当前及未来的“数字化”需要，极大提高上网速度，让用户真正体会宽带网络冲浪的畅 快感觉。
       适用性公司从提供综合服务这一基本功能出发，满足用户需求，并且能够适应未来网 络通讯技术的发展的需求。能支持各种数据通信、多媒体技术以及信息管理系统等，并且 能适应现代和未来技术的发展。
       安全性整个网络选用安全稳定的网络设备，通过采用先进的带宽管理技术，端口隔离 技术，流量监控技术等。方便地监控网络运行情况，及时对网络经行优化，对出现的问题 及时解决。
       灵活性 公司以国际标准为依据，满足楼内各种通信设备的功能要求，在不同楼层里 搭建特定的通讯子网；在社区任意的信息点上能够连接不同类型的设备；如计算机，路由 器，交换机，终端机等。即，提供统一的线路接口，适应不同类型的设备。
       可扩展性为了适应业务迅速增长的需要，我们的布线系统为可扩展的，以便能适应二十 一世纪网络发展的需要，如千兆入户，视频服务,媒体播放等。
宽带装移机服务界面说明
（1）电信公司仅负责一个宽带业务号码对应的一个信息点的一台状态正常的用户电脑终端、一台modem（电信提供或用户自购）的装移机安装、开通调测和维修服务。
（2）电信公司负责完成电脑到modem 或电话到odem 之间的布放和连接（在布放线缆时，若需要开槽及打洞，电信公司只负责从室外将线缆引入室内部分的施工；对于室内不同房间之间的开槽或打洞，电信公司不负责施工）。
（3）其他用户自购的通信设备（包括但不限于路由器、交换机、无线路由器或无线ap 、悦me、tv顶盒等）不在电信装移机基础业务服务范围内。
2、宽带修障服务界面说明
（1）根据客户办理的业务，由电信负责装移机的一个宽带业务号码仅对应的一台状态正常的用户电脑终端至modem 之间的线路维修、modem（仅电信提供）的维修及modem 上联线路的维修。
（2）其他用户自购的通信设备如路由器、电脑、传真机、电话机、交换机、无线路由器或无线ap、悦me、tv顶盒等修障服务不属于电信公司维护服务范围内。

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