2019年9月8日-11日，第44届中国（上海）国际家具博览会在上海举办，9月9日下午，红星美凯龙举办了“秋季大会”，这是继春季大会提出“高举高打，市场倍增”的市场新战略之后，又一次向整个市场官宣发展新信号。
红星美凯龙集团董事长车建新开场时谈到，家居作为国家拉动内需很重要的长远朝阳产业，家居企业既是在做家居，又是在做艺术，随着人民消费水平的不断提高，对于家居消费的需求还将持续爆发，家居行业将成为美好生活的一个重要载体。我们从温饱时代到美好生活，温饱生活到美好生活，再到未来的品位生活这三个阶段，需求也在不断的大变化，再加上未来30年，整个家居和建材消费规模可能会达到30-40万亿元，对于家居企业而言，要看到消费升级，并应该为此做好充足的准备，驱动企业去提升产品品质及品牌价值，还包括工艺档次，只有这样才能满足追求注重品味生活的消费人群。
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“市场倍增，高举高打”是红星美凯龙集团上下推行的市场新战略，从3月份的春季大会到9月份的秋季大会，红星美凯龙从播种到丰收的过程，市面上的声音和势能越来越强，从2018年10月牵手腾讯，到2019年5月获得阿里巴巴战略投资，再到2019年6月，联手字节跳动。红星美凯龙家居集团助理总裁朱家桂现场分享时提到，招商中心一直在推动商场的品类、品牌的结构升级，从今年年初提的国际馆、设计馆、软装生活馆、门窗主题馆、电器生活馆，五大主题馆在过去8个月当中已经取得了一些成绩，众多品牌的工厂非常关心红星美凯龙的大客户服务，龙果系统也于本月正式上线。
朱家桂同时表示，我们相信通过红星美凯龙的先发，通过我们的投入，带动品牌的投入，带动经销商的投入，这三种力量能够成为一绳，只有靠这股绳共同的发力，才能在存量市场的博弈当中获得应有的市场份额。
红星美凯龙家居集团副总裁何兴华表示，流量红利的时代已经成过去，高速增长的时代已经成为历史，所有的人都在绞尽脑汁去想怎么样做好存量的运营提前转化，怎么样把存量让它裂变成更多私域的流量，因为要营造我们这样一个超精准的私域流量，家居行业亦是如此，首先要去解决从广阔的全渠道我们如何精准获客才能去构建一个私域流量。为此，红星美凯龙在原有的商场为基础上，又造了一个“场”，这个“场”已经让我们300多个品牌商感受到了红星美凯龙从收租队长到惊奇队长转变的魅力。
为什么是红星美凯龙可以做这样的一个华丽转身，变身为超级流量场？何兴华表示，这种转变主要得益于三方面的力量：第一个是科技的力量，来源于红星美凯龙多年来对营销数字化巨大的投入和耕耘；第二个是品牌的力量，基于红星美凯龙巨大的品牌影响力和200个城市的深度渗透能力，阿里、腾讯、头条、科大讯飞，这些数据和流量平台都陆续的加持进来，平台加平台的核聚变能力就再一次指数级的放大了红星美凯龙在家居行业作为零售平台的整合超连接能力；第三个也是最本质的是行业的力量，因为家居行业消费者是超低频的，但消费品类之间是高关联的，因为这一点，赋予了红星美凯龙作为家居零售平台所独有的在数据沉淀和流量复用方面核心的差异化的优势。
红星美凯龙家居集团顾客服务总监王霜从红星美凯龙是如何用服务创造价值展开分享，王霜谈到，服务营销，销售倍增，今年年初我们对于场内经营的112家“神铺”做了一次调研，我们发现不仅投资可以带来回报复利，还可以发现服务的红利效应和复利效应，老顾客的回购复利可以在每年不断进行递增，而维系老顾客最好的方法就是主动地走到顾客身边去。2019年9月红星美凯龙正在联合喜临门床垫、久盛地板、乐至宝沙发3大品牌，在全国的商城内联合经销商为顾客送去了床垫除螨、皮沙发清洁打蜡，以及地板保养等多项服务。通过提升服务声量和裂变营销来帮助品牌唤醒老客户，把服务做成经销商二次销售的流量入口。
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