滨海自助办税服务厅设有网上办税区，纳税人可在此自助办理相关业务。南海网记者 徐静涵摄
南海网、南海网客户端海口3月28日消息(南海网记者 徐静涵)为了解决纳税人遇到的“排队等候时间长”、“反复跑多次跑”等问题，进一步方便纳税人办理相关业务，在海口市滨海办税服务厅、海甸办税服务厅、凤翔办税服务厅、保税国地税联合办税服务厅设立了自助办税服务区。纳税人可以在24小时自助办税终端上办理发票领用等业务。3月28日，记者前往滨海自助办税服务厅，体验如同atm机一般的自助办税机如何操作使用。
据介绍，目前在24小时自助办税终端可以办理发票领用、发票验旧、增值税专用发票代开、增值税普通发票代开、申报纳税、报税清卡、涉税查询等多项业务。
“这是海口市国家税务局探索‘网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底’的办税新模式的具体实践。”据海口市龙华区滨海办税服务厅主任陈起智介绍，该办税服务厅在加强现有办税服务厅力量的基础上，进行了扩建改造，设立了独立的自助办税区域。
陈起智提到，在自助办税终端区配置了7台24小时自助办税终端，可实现所有票种的发票发放和发票代开;网上办税区配置了24台电脑，并配有扫描仪、打印机等配套设备，可实现发票验旧、网上申报、跨区域涉税事项报告等业务的办理。
陈起智说：“现在启用了24小时自助办税终端，纳税人可以错开高峰，选择自己方便的时间，无论是周末还是晚上，随时前来办理业务。”据统计，近半年办税服务厅办理的业务中，近40%都可以在自助办税服务区实现全天候办理。
记者在现场看到，自助办税服务区内，工作人员对不熟悉自动办税终端如何使用的纳税人进行手把手地辅导。纳税人臧女士在办理完增值税专用发票代开业务后告诉记者：“以前去服务厅代开发票每次都需要3个小时左右才能办完业务，现在有了自助办税机，不但不用排队，而且在工作人员的热情指导下，我只用了二十分钟就办完了所有业务。”
海口市龙华区国家税务局工作人员唐丽华向记者介绍了目前使用自助办税终端办理两项主要业务时，所需的材料以及终端机的操作流程。
一、领取增值税普通发票和增值税专用发票时，纳税人需携带二代身份证、发票领购簿、金税盘。
操作流程：1.点击发票领用;2.刷二代身份证;3.选择通过身份证获取或金税盘获取;4.输入纳税人服务密码;5.选择发票种类;6.输入购买发票数量;7.将发票领购簿放入打印区;8.插入金税盘或税控盘;9.领取发票并核对信息;10.点击退出业务办理。
二、代开增值税普通发票和增值税专用发票时，纳税人只需携带二代身份证。
操作流程：1.用手机微信搜索并关注“海南国税”微信公众号，点击进入“办税点我”，在“专普票自助代开申请”模块录入代开发票信息;2.在自助办税终端点击代开增值税专用(普通)发票;3.刷二代身份证;4.选择通过身份证获取并确认纳税人识别号;5.输入纳税人服务密码;6.选择预申请记录对应开票信息;7.选择代开发票信息及纳税项目扣款金额(国税);8.选择缴款方式;9.确认是否达起征点;10.确认纳税项目及扣款金额(国税);11.发票代开完成。
据了解，海口市目前共设有四个自助办税服务厅，地址分别是：
1. 滨海自助办税服务厅：海口市龙华区紫荆路9号滨海办税服务厅旁
2. 海甸自助办税服务厅：海口市美兰区海甸二东路39号海甸办税服务厅旁
3. 凤翔自助办税服务厅：海口市琼山区凤翔西路22号凤翔办税服务厅一楼
4. 保税国地税联合自助办税服务厅：海口市南海大道168号保税区八号路“保税区研发服务配套中心”一楼
滨海自助办税服务厅内，纳税人使用自助办税终端办理业务。南海网记者 徐静涵摄
自助办税终端的操作主界面。南海网记者 徐静涵摄